ASISTENCIA AL CONDUCTOR

Nuestros servicios están diseñados para acompañarte para cualquier necesidad de asistencia que tengas:

El Manual del Conductor de ALD Automotive es un resumen práctico de todo lo que los conductores de nuestros vehículos necesitan saber en caso de cualquier necesidad de asistencia para poder disfrutar plenamente de su conducción.

En cada una de nuestras entregas de vehículos, ponemos a disposición del conductor un manual impreso en el cual encontrará todas las indicaciones necesarias sobre el mantenimiento, servicio de asistencia al conductor 24h, revisión técnica, permiso de circulación y SOAP.

Contiene también instrucciones acerca de la conducción en el extranjero, robo y daños en el vehículo, devolución de éste, y los contactos a los que hay que dirigirse en cada caso.

Entre otras, el manual del Conductor ofrece las siguientes recomendaciones:

• Programar con tiempo las visitas preventivas. Para ello, es necesario enviar un correo o llamar al teléfono indicado con el fin de concertar una cita previa.
• En caso de siniestro, debe llamarse a la brevedad al teléfono de Asistencia indicado con el fin de realizar la declaración de siniestro. Si hay lesionados o robo es obligatorio dejar denuncia en Carabineros de manera inmediata.
• En caso de salida del país, es necesaria la expresa autorización de ALD Automotive. Deberá especificarse en la solicitud la placa de patente, kilometraje, destino, fecha de salida y retorno, nombre, RUT y dirección del conductor.
• Conservar siempre en el vehículo la documentación imprescindible que facilita ALD Automotive y entregarla a la finalización del contrato, junto con el automóvil.

Para ayudarles a realizar su declaración de siniestro pueden descargar el siguiente archivo: